г. Мытищи, ул. 4 Парковая, д.7Б

Информация для клиентов

Мы работаем ежедневно с 7.00 до 24.00.
Вход на территорию Центра осуществляется до 23.00. Клиент/Посетители должен покинуть Центр до 23.45.

*С 18:00 часов 31 декабря до 07:00 часов 02 января ежегодно – официальное нерабочее время Центра.

  • Клубная карта / карта клиента являются собственностью Центра, выдаются на конкретное лицо (номерные) и не могут быть переданы другим лицам. В стоимость клубных карт/карт клиента включен пакеты услуг, согласно выбранному виду членства / абонемента.
  • Заморозка клубной карты оформляется на основании письменного заявления Члена центра. Заморозка задним числом не оформляется. Минимальный срок заморозки – 7 дней. Общее число дней заморозки определяется видом клубной карты и периодом ее действия.
  • Клубная карта, на основании письменного заявления клиента, может быть переоформлена на другое лицо с заключением нового договора. При этом производится оплата стоимости переоформления клубной карты в соответствии с действующим прейскурантом. Срок действия карты не изменяется.

1. В случае разового посещения договор не заключается
2. Для получения пакетных услуг Клиент заключает Договор с Центром теннисных технологий «Импульс» на оказание услуг.
2.1. Для надлежащего исполнения Договора при его заключении Клиент предоставляет о себе следующую информацию: паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон.

Посетители и Клиенты Центра обязаны соблюдать и поддерживать чистоту и общественный порядок, а также общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим находящимся на территории Центра лицам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

На территории Центра запрещается:

  • использовать тренировочные зоны и инфраструктуру Центра не по назначению;
  • проносить любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия;
  • проносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества;
  • проносить и распивать спиртные напитки;
  • находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  • курить;
  • использовать ненормативную лексику;
  • приносить и употреблять еду, йогурты, сладкие продукты и т.п. вне специально отведенных местах;
  • осуществлять фото и видеосъемку без письменного разрешения Администрации Центра;
  • использовать косметические средства и средства личной гигиены с резким или неприятным запахом;
  • оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста (до 10 лет) без сопровождения взрослых;
  • находиться с домашними животными;
  • оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий;
  • беспокоить других посетителей Центра, нарушать чистоту и порядок;
  • размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Центра, без письменного разрешения администрации.

Все обращения Клиентов регистрируются администратором рецепции и рассматриваются Администрацией Центра в срок до 30 (тридцати) календарных дней.

Оплатить услуги Центра производится на рецепции клуба наличным и безналичным (банковскими картами) способом.
Также доступна оплата по банковским реквизитам (для юр.лиц) и QR-коду через приложения СбербанкОнлайн и Тинькофф.
QR
В Центре установлен режим работы открытых теннисных кортов «Грунт» в период 1 мая по 1 октября с учетом погодных условий. Закрытые корты ХАРД работают круглогодично.
  • На теннисных кортах допустимо нахождение не более 4-х человек на корт. При групповых занятиях не более 9-и человек.
  • Выходить на теннисные корты разрешается только в тренировочной одежде и в чистой сменной обуви, предназначенной для игры в теннис.
  • Во время групповой тренировки, родители остаются за пределами корта - в зоне для гостей.
  • При переходе с открытого корта в здание Центра Клиент должен быть в бахилах или в сменной обуви.
  • Бронирование теннисных кортов осуществляется на период до 2-х календарных месяцев;
  • Бронирование осуществляется при 100% предоплате аренды корта – на любое количество времени, при наличии свободных кортов; без предварительной оплаты бронирование не производится;
  • Аренда теннисного корта с целью предоставления тренерских услуг осуществляется только при согласовании с Администрацией Центра и для занятий не более чем с 2-мя детьми на корте.
  • Группы для занятия теннисом формируются Администрацией Центра по возрастным категориям по программе “10S”.
  • Стоимость абонемента на групповые занятия может меняться в зависимости от фактического количества занятий в месяц. Пропущенные групповые занятия компенсации не подлежат.
  • Индивидуальные занятия с тренером осуществляются по предварительной записи администратором Центра и 100% предоплате Клиентом.
  • Если Клиент не воспользовался услугами не зависимо от причины и не уведомил Центр не позднее, чем за 24 часа – услуга считается оказанной, оплата не возвращается.
  • Если Клиент не воспользовался услугами и предупредил об этом Центр не позднее чем за 24 часа, возможен перенос занятия на другое время.
  • Опоздание Клиента на занятие не является основанием для продления времени занятия.
  • При неблагоприятных погодных условиях возможен перенос игрового времени и даты использования корта ГРУНТ на другой день или замена в этот день корта ГРУНТ на корт ХАРД при наличии свободного корта ХАРД.
  • В случае проведения спортивных соревнований (турниров) Администрация Центра имеет право производить изменение в расписании, предварительно проинформировав Клиента не менее, чем за 24 часа.

«Игровой час» игры на кортах составляет 55 минут. По истечении своего игрового времени Клиент обязан убрать корт и своевременно его освободить. Превышение игрового времени свыше 10 минут оплачивается как 30 минут по тарифному плану Клиента, превышение игрового времени свыше 40 минут оплачивается как 55 минут по тарифному плану.

В тренажерный зал не допускаются дети младше 11 лет, дети с 11 до 14 лет допускаются в сопровождении законного представителя.
К самостоятельным занятиям в тренажерном зале допускаются дети, достигшие 14 лет при наличии письменного заявления от родителей.

Для посещения занятий в тренажерном зале необходимо иметь спортивную форму, сменную спортивную обувь (кроссовки или кеды).
Во избежание травматизма не разрешается использовать беговую дорожку босиком, в сланцах и иной не приспособленной для занятий обуви.

Во избежание травматизма запрещено использовать штанги с отягощением без фиксаторов.
Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.
Клиент самостоятельно убирает за собой инвентарь.

Рекомендуется приходить на занятие заранее, за 5-10 минут до начала, чтобы была возможность подготовить инвентарь и оборудование для предстоящего занятия.
Посещение групповых занятий допускается в сменной специальной спортивной одежде и обуви.

Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию.
Самостоятельные тренировки в залах групповых занятий могут осуществляться в период времени, свободный от групповых уроков, указанных в расписании.
На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные веса без разрешения тренера.

После проведения групповых занятий все оборудование, спортивный инвентарь должно быть возвращено на специально отведенные места.

Остались вопросы?
Заказать обратный звонок
Задать вопрос
Пройти опрос«Подберем время, группу и тренера.»Вам доступен бонус и скидка